Hubungan Manajemen Konflik dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan
DOI:
https://doi.org/10.63822/fyr6sy04Keywords:
Manajamen Konflik, Kepuasan Kerja PerawatAbstract
Manajemen konflik merupakan serangkaian langkah praktis dan strategis yang digunakan untuk mengidentifikasi, menganalisi serta menyelesaikan konflik dalam suatu organisasi atau tim. Masalah konflik cukup besar terjadi dikalangan profesi perawat, dan jika tidak ditangani dengan baik maka akan berdampak negative seperti lingkungan kerja yang kurang nyaman, dan dapat mengakibatkan ketidakpuasan kerja perawat. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan manajemen konflik dengan kepuasan kerja perawat di Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan, desain penelitian korelasi dengan pendekatan cross-sectional, Teknik pengambilan sampel Proporsi Sampling dengan jumlah sampel 71 responden ,Instrumen yang digunakan kuesioner manajemen konflik dan kuesioner. Hasil dari penelitian ini didapatkan mayoritas manajemen konflik terhadap Perawat dikategorikan baik sebanyak 61 orang (85.9%) dan Kepuasan Kerja Perawat mayoritas berada pada kategori Puas sebanyak 56 orang (78.9%). Uji analisis menggunakan hasil uji Fisher Exact diperoleh p value = 0,008 < 0,05 yang berarti bahwa terdapat adanya hubungan yang signifikan antara manajemen konflik dengan kepuasan kerja perawat di rumah sakit santa elisabeth medan. Diharapkan bagi respoden untuk mempertahankan dan mengembangkan strategi manajemen konflik dan kepuasan kerja perawat dalam mendorong produktiviatas serta motivasi kerja agar mampu meningkatkan mutu pelayanan di rumah sakit.
References
Aini, N. (2018) ‘Teori Model Keperawatan Beserta Aplikasinya dalam Keperawatan’, p. 116.
Alvionita, D. and Siregar, T. (2024) ‘Hubungan Gaya Manajemen Konflik dengan Kepuasan Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap RSUD Pasar Minggu Article History’, Jurnal Vokasi Keperawatan, 7(1), pp. 41–51. Available at: https://ejournal.unib.ac.id/JurnalVokasiKeperawatan/article/view/28796/14922.
Anisah, O.S. (2022) ‘Hubungan Manajemen Konflik (Kolaborasi dan Negoisasi) Kepala Ruangan Dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana Di RS Taman Harapan Baru (THB) Tahun 2022’, Al-Irsyad, 105(2), p. 79.
Asnawati, R. et al. (2022) ‘Hubungan Manajemen Konflik Dengan Kinerja Perawat Di Ruangan Rawat Inap Rsud. Dr. Hasri Ainun Habibi Provinsi Gorontalo’, Jurnal Zaitun, pp. 2301–5691.
Avsah, M. and Hikmatul Qowi, N. (2021) ‘Hubungan Kemampuan Pengelolaan Manajemen Konflik Kepala Ruangan dengan Kepuasan Kerja Perawat’, Indonesian Journal of Health Research, 4(1), pp. 7–13.
Bugis, D.A. et al. (2021) ‘Ruang Rawat Inap Rsu Al Fatah Kota Ambon’, 4(1), pp. 50–53.
Chaerudin, A. (2020) ‘Analisis Hubungan Manajemen Konflik Kepala Ruangan dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tk. III Reksodiwiryo Padang’, NERS Jurnal Keperawatan, 15(2), p. 155. Available at: https://doi.org/10.25077/njk.15.2.155-162.2019.
Desi, P. (2022) ‘Jurnal Pendidikan dan Konseling’, Jurnal Pendidikan dan Konseling, 4(1980), pp. 1349–1358.
Doris, A. (2019) ‘Analisis Hubungan Manajemen Konflik Kepala Ruangan dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tk. III Reksodiwiryo Padang’, NERS Jurnal Keperawatan, 15(2), p. 155. Available at: https://doi.org/10.25077/njk.15.2.155-162.2019.
Hasibuan, E.K., Saragih, M. and Silitonga, E. (2021) ‘Hubungan Jenjang Karir Dengan Kepuasan Kerja Perawat’, Jurnal Online Keperawatan Indonesia, 4(2), pp. 103–111. Available at: https://doi.org/10.51544/keperawatan
Hidayah, I., Aliyah, I. and Akademik, P. (2023) ‘Liberosis: Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling’, Liberosis: Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling, 1(1), pp. 1–8.
Nurbaeti, R.F. and Hulu, P. (2022) ‘Literature Review: Analisis Strategi Manajemen Konflik Perawat Manajer Dengan Pendekatan Kolaborasi Di Igd Rsu X’, … of Nursing …, 2(2), pp. 45–57. Available at: http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=3209093&val=28256&title=Literatur Review Analisis Strategi Manajemen Konflik Perawat Manajer dengan Pendekatan Kolaborasi di IGD RS X Depok.
Nursalam (2020) Ilmu keperawatan Pendekatan Praktis Nursalam. Ilmu keperawatan Pendekatan Praktis.
Polit, D.F. and Beck, C.T. (2018) Essentials of nursing research : appraising evidence for nursing practice. 9th edn. Edited by Christina C. Burns. philadepia: Wolters Kluwer.
Porotu’o, A.C., Kairupan, B.H.R. and Wahongan, G.J.P. (2021) ‘Pengaruh Motivasi Kerja Dan Sikap Profesi Terhadap Kinerja Perawat Di Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Umum GMIM Pancaran Kasih Manado Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening’, JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 8(1), pp. 567–580. Available at: https://doi.org/10.35794/jmbi.v8i2.32936.
Prof.Dr.Drs.H.Ekawarna, M.P. (2018) MANAJEMEN KONFLIK DAN STRESS.
Rahmaniah, L., Rizany, I. and Setiawan, H. (2020) ‘Hubungan Penjadwalan Dinas Perawat dengan Kepuasan Kerja Perawat di Instalasi Rawat Inap’, Jurnal Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan, 3(1), p. 29. Available at: https://doi.org/10.32584/jkmk.v3i1.554.
Ropiah, S. and Tjitra, E. (2023) ‘Optimalisasi Manajemen Konflik Berbasis Teori Imogene King Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Dan Bidan Pelaksana Di Rsia X Tangerang Selatan’, Jurnal Pendidikan Ilmu Nonformal, 09(January), pp. 339–354.
Aini, N. (2018) ‘Teori Model Keperawatan Beserta Aplikasinya dalam Keperawatan’, p. 116.
Alvionita, D. and Siregar, T. (2024) ‘Hubungan Gaya Manajemen Konflik dengan Kepuasan Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap RSUD Pasar Minggu Article History’, Jurnal Vokasi Keperawatan, 7(1), pp. 41–51. Available at: https://ejournal.unib.ac.id/JurnalVokasiKeperawatan/article/view/28796/14922.
Anisah, O.S. (2022) ‘Hubungan Manajemen Konflik (Kolaborasi dan Negoisasi) Kepala Ruangan Dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana Di RS Taman Harapan Baru (THB) Tahun 2022’, Al-Irsyad, 105(2), p. 79.
Asnawati, R. et al. (2022) ‘Hubungan Manajemen Konflik Dengan Kinerja Perawat Di Ruangan Rawat Inap Rsud. Dr. Hasri Ainun Habibi Provinsi Gorontalo’, Jurnal Zaitun, pp. 2301–5691.
Avsah, M. and Hikmatul Qowi, N. (2021) ‘Hubungan Kemampuan Pengelolaan Manajemen Konflik Kepala Ruangan dengan Kepuasan Kerja Perawat’, Indonesian Journal of Health Research, 4(1), pp. 7–13.
Bugis, D.A. et al. (2021) ‘Ruang Rawat Inap Rsu Al Fatah Kota Ambon’, 4(1), pp. 50–53.
Chaerudin, A. (2020) ‘Analisis Hubungan Manajemen Konflik Kepala Ruangan dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tk. III Reksodiwiryo Padang’, NERS Jurnal Keperawatan, 15(2), p. 155. Available at: https://doi.org/10.25077/njk.15.2.155-162.2019.
Desi, P. (2022) ‘Jurnal Pendidikan dan Konseling’, Jurnal Pendidikan dan Konseling, 4(1980), pp. 1349–1358.
Doris, A. (2019) ‘Analisis Hubungan Manajemen Konflik Kepala Ruangan dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tk. III Reksodiwiryo Padang’, NERS Jurnal Keperawatan, 15(2), p. 155. Available at: https://doi.org/10.25077/njk.15.2.155-162.2019.
Erwanindyasari, R.N. et al. (2024) ‘PELAYANAN KEPERAWATAN PENDAHULUAN Rumah sakit merupakan tempat kesehatan bersifat multidimensi karena mutu pelayanan kesehatan dapat dilihat dari tiga sudut pandang , yaitu pengguna pelayanan , penyedia layanan dan pihak lain ( Fachrurrozi , Prayogo dan M’, 16(1), pp. 37–47.
Hasibuan, E.K., Saragih, M. and Silitonga, E. (2021) ‘Hubungan Jenjang Karir Dengan Kepuasan Kerja Perawat’, Jurnal Online Keperawatan Indonesia, 4(2), pp. 103–111. Available at: https://doi.org/10.51544/keperawatan.
Hidayah, I., Aliyah, I. and Akademik, P. (2023) ‘Liberosis: Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling’, Liberosis: Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling, 1(1), pp. 1–8.
Nurbaeti, R.F. and Hulu, P. (2022) ‘Literature Review: Analisis Strategi Manajemen Konflik Perawat Manajer Dengan Pendekatan Kolaborasi Di Igd Rsu X’, … of Nursing …, 2(2), pp. 45–57. Available at: http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=3209093&val=28256&title=Literatur Review Analisis Strategi Manajemen Konflik Perawat Manajer dengan Pendekatan Kolaborasi di IGD RS X Depok.
Nursalam (2020) Ilmu keperawatan Pendekatan Praktis Nursalam. Ilmu keperawatan Pendekatan Praktis.
Polit, D.F. and Beck, C.T. (2018) Essentials of nursing research : appraising evidence for nursing practice. 9th edn. Edited by Christina C. Burns. philadepia: Wolters Kluwer.
Porotu’o, A.C., Kairupan, B.H.R. and Wahongan, G.J.P. (2021) ‘Pengaruh Motivasi Kerja Dan Sikap Profesi Terhadap Kinerja Perawat Di Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Umum GMIM Pancaran Kasih Manado Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening’, JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 8(1), pp. 567–580. Available at: https://doi.org/10.35794/jmbi.v8i2.32936.
Prof.Dr.Drs.H.Ekawarna, M.P. (2018) MANAJEMEN KONFLIK DAN STRESS.
Rahmaniah, L., Rizany, I. and Setiawan, H. (2020) ‘Hubungan Penjadwalan Dinas Perawat dengan Kepuasan Kerja Perawat di Instalasi Rawat Inap’, Jurnal Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan, 3(1), p. 29. Available at: https://doi.org/10.32584/jkmk.v3i1.554.
Ropiah, S. and Tjitra, E. (2023) ‘Optimalisasi Manajemen Konflik Berbasis Teori Imogene King Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Dan Bidan Pelaksana Di Rsia X Tangerang Selatan’, Jurnal Pendidikan Ilmu Nonformal, 09(January), pp. 339–354.
Sakinah, S., Kadrianti, E. and Kadir, A. (2021) ‘Hubungan Strategi Manajemen Konflik Terhadap Kepuasan Kerja Perawat’, Jurnal Ilmiah Mahasiswa & Penelitian Keperawatan, 1(3), pp. 367–373.
Seniwati., D. (2022) BUKU AJAR MANAJEMEN KEPERAWATAN.
soekidjo (2018) Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta.
Sopiyudin, D. (no date) Statistik untuk Kedokteran dan Kesehatan. 3rd edn.
T. Pono, S., Tutik Agustini and Fatma Jama (2023) ‘Manajemen Konflik dan Motivasi Kerja Perawat Pelaksana’, Window of Nursing Journal, 4(2), pp. 140–145. Available at: https://doi.org/10.33096/won.v4i2.552.
Triarso, Y. (2023) ‘Upaya Untuk Meningkatkan Kepuasan Kerja Perawat Di Rumah Sakit’, Jurnal Keperawatan, 15, pp. 1–850.
Yildiz, B., Yildiz, H. and Ayaz Arda, O. (2021) ‘Relationship between work–family conflict and turnover intention in nurses: A meta-analytic review’, Journal of Advanced Nursing, 77(8), pp. 3317–3330. Available at: https://doi.org/10.1111/jan.14846.
Yulianda, D.N., Asmuji, A. and Bagus, C.T. (2024) ‘Hubungan Beban Kerja dengan Kepuasan Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap RSUD Besuki Kabupaten Situbondo’, The Indonesian Journal of Health Science, 16(1), pp. 41–53. Available at: https://doi.org/10.32528/tijhs.v16i1.2068.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ezri Sozanolo Telaumbanua, Lili Suryani Tumanggor, Imelda Derang (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
