Nia, Murni, et al. “Pengaruh Kehandalan Pelayanan BSI (Konfirmasi Sebelum Menggunakan Produk Atau Jasa) Terhadap Teori Expectancy-Disconfirmation ”. Edupreneurship: Jurnal Pendidikan Ekonomi, vol. 2, no. 2, July 2026, pp. 164-71, https://doi.org/10.63822/qhhty643.